Помощь
Для того чтобы смотреть фильмы на нашем сайте не требуется регистрация.
Если не показывает видео
Важно! Обязательно попробуйте посмотреть видео в другом браузере, если возникли проблемы. Очень часто виноват сам браузер!
1. Если у Вас не отображается фильм, сериал, мультфильм или же любой другой ролик, тогда Вам необходимо установить или обновить Flash Player . Скачать его можно на сайте разработчика: Adobe Flash Player
2. Некоторые фильмы доступны для просмотра только с Российских IP адресов. Будет написано в окне плеера: "Данное видео не доступно для просмотра из вашего региона"! Не нужно в этом случае сообщать об ошибки! Мы ничего с этим сделать не можем!
3. В редких случаях ролик может быть недоступен для просмотра онлайн, тогда об этом будет явно написано в окне плеера. Если Вы нашли такое видео, то нажмите под ним кнопку "Видео не работает" и сообщите о нем нам!
4. Если же видео не работает по другим причинам, например: это не тот фильм, который заявлен, или в середине фильма есть проблемы с просмотром, - тогда напишите об этом в комментарии к ошибки.
Если видео тормозит
Важно! Вечером, примерно с 18 до 23 по Московскому времени, а также днем в выходные большая нагрузка на серверы, поэтому видео может тормозить. Следуйте советам, описанным ниже!
Для того, чтобы смотреть комфортно видео у вас должно быть подключение к интернет не менее 4 Мегабит, но желательно больше!
Если ваше подключение не такое быстрое, и видео периодически зависает и подгружается, тогда вам следует:
- либо выбрать меньшее качество (разрешение) видео. Обычно в правом нижнем углу окна плеера есть значок качества видео. Это может быть разрешение: 360, 480, 720 - чем ниже, тем хуже качество, но меньше требуется пропускная способность интернета, или значок HQ - высокое и SQ - среднее качество;
- либо запустить видео ролик, поставить его на паузу и подождать 5-10 минут пока загрузиться треть ролика или больше (смотрите полоску загрузки видео внизу плеера).
Измерить скорость вашего подключения к интернет можно на http://www.speedtest.net/ - нажмите кнопку "Begin Test".
Видео не до конца
Настройте свой браузер, установив в нем максимальное значение кеша. Если этого не сделать, видео оборвется как только наполнится кеш.
Увеличение значения кэша:
Mozilla Firefox: Инструменты - Настройки - Дополнительно - Сеть и в разделе (кэш) выставляем 2000 мб и больше. Либо убрать галочку с "отключить автоматическое управление кешем"
Opera: Инструменты - Настройки - Дополнительно - История - и в колонке (дисковый кэш) выставить 2000 мб .;
Internet Exprorer: Сервис - Свойства обозревателя - Общие - История просмотра - Параметры(и в поле "занимать на диске не более" выставить 500 мб и более);
Браузер использует место на системном диске, обычно это диск "С ", поэтому удостоверьтесь, что у вас на нем достаточно свободного места.
После проделанных действий, очистите кэш вашего браузера и перейдите ползунком перемотки в то место, где прервался фильм, чтобы продолжить просмотр.
Очистка кэша:
Mozilla Firefox - Инструменты - Настройки - Дополнительно - Сеть - Очистить кэш
Opera - Инструменты - Настройки - Удалить личные данные... - Очистить кэш
Google Chrome - Ctrl+Shift+Del - Очистить кэш
Другие проблемы
Если у Вас возникла какая-то проблема с работой или отображением сайта, а также какие-то другие серьезные вопросы, то Вы можете задать их на форуме или написать на мейл info@tvcok.ru . В письме необходимо четко и подробно описать суть возникшей проблемы, когда она появилась, какие действия привели к ней. Мы постараемся помочь вам!